  |
SaaS of Local Install
De implementatie van Futura HR is vrij eenvoudig. We maken onderscheid tussen twee situaties: SaaS en Local Install. Ingeval van de SaaS-oplossing draait de software op onze hardware. U hoeft zich dan geen zorgen meer te maken over hardware aanschaf, infrastructuur, installatie en beheer. Wij nemen deze zorgen voor u uit handen. Maar, indien u daar de voorkeur aan geeft, het is ook mogelijk om Futura HR te installeren op uw eigen hardware.
Implementatie
Het belangrijkste onderdelen van de implementatie zijn het aanleggen van de interfaces en het vangen van uw arbeidsvoorwaarden (cao) in ons rekenmodel. Met de meeste HR/Payroll-systemen hebben wij ervaring, evenals met de meeste cao's. Dat wil niet zeggen dat alles vanzelf gaat. Iedere klant heeft z'n eigen manier van werken: rubrieken niet of anders gebruikt, eigen arbeidsvoorwaarden, eigen wensen, etc. Dat betekent dat een implementatie nooit helemaal volgens het spoorboekje zal verlopen. Toch gaan we ervan uit dat een implementatie gemiddeld een week duurt.
Training
We maken een onderscheid tussen professionals (finance en hr), incidentele users (managers) en beheerders (superusers).
Voor de professional is er een ééndagstraining die op locatie gegeven kan worden. De functionaliteit van Futura HR wordt in deze training uitgelegd. Ook wordt er een "train-the-trainer" presentatie overhandigd waarmee de professionals de incidentele gebruikers, de managers en budgethouders, kunnen trainen.
Voor de incidentele gebruikers is een training van ongeveer een uur voldoende om met Futura HR te kunnen werken. Voorzien is dat de professionals het voortouw nemen om de incidentele users te trainen
Superusers hebben vooral beheertaken. Wanneer u voor SaaS gekozen hebt, wordt deze rol grotendeels uitbesteed. Wanneer u voor Local Install gekozen hebt, dan is een superuser (die tevens applicatie- en systeembeheerder is) onontbeerlijk. Voor een superuser is er een training van een dag.
Helpdesk
Voor vragen kunt u altijd terugvallen op onze helpdesk. Deze is bij de prijs inbegrepen. Ook kunt u er terecht voor het realiseren van extra wensen. Voor aanvullend programmeerwerk geldt het uurtarief.
|
|
| |
|
